Técnico de Servicio en Campo

Resumen del Puesto:

El Técnico de Servicio en Campo es responsable de instalar, poner en marcha, monitorear, diagnosticar y reparar bombas, sellos y otros equipos de Flowserve en distintas industrias como petróleo y gas, química, nuclear, generación de energía con carbón y tratamiento de aguas residuales, dependiendo del cliente. En este puesto desafiante, el Técnico de Servicio en Campo (FST, por sus siglas en inglés) brinda soporte técnico en tiempo real a nuestros clientes y ofrece recomendaciones para reparaciones, mejoras o reemplazo de equipos. El FST se involucra directamente en la solución de problemas e implementación de soluciones en las instalaciones del cliente. El equipo de Técnicos de Servicio en Campo representa la cara de Flowserve frente al cliente, y confiamos en ellos para ofrecer un servicio de clase mundial que genere una ventaja competitiva duradera para nuestros productos y servicios.

Responsabilidades:

• Realizar visitas de servicio directamente en las instalaciones del cliente en respuesta a sus solicitudes.

• Evaluar problemas mecánicos y tomar acciones inmediatas para resolverlos.

• Trabajar en conjunto con el personal del cliente y liderar equipos de trabajo cuando sea necesario.

• Supervisar todo el ciclo de reparación: desarmado, limpieza, inspección, reparación y ensamblaje.

• Asegurar que los equipos se instalen correctamente y a tiempo.

• Verificar los equipos antes del arranque y evaluar su desempeño inicial.

• Monitorear el mantenimiento y funcionamiento de los equipos Flowserve.

• Capacitar a los clientes en los procedimientos adecuados para operar y mantener los productos de Flowserve.

• Colaborar de manera efectiva con otras áreas de Flowserve, como los centros de reparación, servicio al cliente e ingeniería de ventas.

• Mantener y entregar reportes organizados y precisos, incluyendo informes diarios, cotizaciones, trabajos realizados y control de tiempos y materiales utilizados.

• Tener conocimientos sobre aplicaciones industriales y operación de bombas, válvulas, sellos, actuadores y equipos mecánicos.

• Tener experiencia en la instalación de equipos mecánicos.

• Contar con experiencia en reparación de bombas, instalación de sellos mecánicos y cambio de caras de sellado, empaques y anillos “O”.

• Capacidad comprobada para leer e interpretar planos, dibujos de ingeniería y esquemas.

• Ser proactivo, con buen seguimiento de tareas, capaz de trabajar de manera independiente y con supervisión mínima.

• Manejo de Outlook, Word y Excel.

• Contar con licencia de conducir vigente y buen historial de manejo.

• Disponibilidad para viajar, incluso internacionalmente, por periodos prolongados.

• Disponibilidad para trabajar horas extra según sea necesario para minimizar el impacto al cliente.

• Capacidad física para levantar objetos de hasta 25 kg, subir y bajar escaleras, y trabajar en y alrededor de equipos grandes, a menudo al aire libre durante todo el año.

• Excelentes habilidades de comunicación.

• Buenas habilidades organizativas.

• Transmitir, con sus palabras y acciones, los valores de ética, seguridad y calidad de Flowserve.

• Otras funciones asignadas.

Experiencia / Habilidades requeridas:

• Certificaciones profesionales en el área.

• Capacidad para colaborar con equipos nuevos o desconocidos.

• Certificado de preparatoria o equivalente (GED) y entre 5 y 7 años de experiencia relevante.

Req ID : R-14816