Job Information
Flowserve Gerente de QRC in Santa Clara, Mexico
Esta vacante es para el nuevo sitio en Querétaro, es importante vivir en la zona o tener disponibilidad para cambiar de residencia Resumen del puesto:
El Gerente de QRC es directamente responsable de la dirección y gestión de todos los aspectos operativos del QRC. Los objetivos principales del Director del QRC son impulsar una respuesta y un servicio al cliente líderes en el mercado, centrándose en la ejecución operativa. Este puesto es responsable de la planificación operativa del QRC, de la experiencia del cliente, de la creación del alcance de las reparaciones y de la fabricación en el centro. Impulsará programas de apoyo a la seguridad, la calidad y la excelencia operativa en el centro. Estos se medirán y supervisarán con indicadores clave de rendimiento mensuales, como TRR/LTA, OTD, atrasos, presupuestos de reparación con tiempo de ciclo de AMP, utilización de mano de obra directa, precisión de las estimaciones y garantía
Responsabilidades y requisitos:
Impulsar las métricas del QRC para mejorar año tras año la seguridad, la calidad, la excelencia operativa y la experiencia del cliente.
Hacer cumplir unas expectativas de seguridad y calidad inflexibles responsabilizando a las instalaciones para que se adhieran siempre a las normas de seguridad.
Fomentar y recompensar una cultura en la que la seguridad sea lo primero y en la que todos comprendan y asuman su papel. Impulsar el desarrollo de una cultura de seguridad madura centrada en el mantenimiento de altos niveles de seguridad y rendimiento para la planta.
Preparar y ejecutar un plan de operaciones para la planta que incluya la absorción de mano de obra, la gestión de costes, la calidad, la mejora de la eficiencia, el mantenimiento de las instalaciones y la gestión del capital.
Lograr un servicio al cliente líder en el sector, centrado en ofrecer una mejor experiencia al cliente con tiempos de respuesta excelentes y la mejor calidad de su clase.
Seleccionar, formar, revisar, motivar y gestionar al personal para el desempeño eficiente de las funciones asignadas y el crecimiento del QRC.
Establecer planes de sucesión y un programa de desarrollo de mano de obra directa.
Reclutar, contratar, formar y asesorar al personal del QRC.
Garantizar una coordinación e interfaz adecuadas con los departamentos de Ventas, Operaciones Comerciales, Operaciones, Finanzas y otras partes interesadas funcionales dentro de la región, tanto a nivel individual como de equipo, para promover la colaboración y una comunicación clara sobre todos los pedidos, políticas y procedimientos aplicables y otras iniciativas funcionales.
Defiende y apoya la cultura de rendimiento de Flowserve y garantiza que el rendimiento se diferencie y gestione activamente dentro del equipo.
Otras tareas que se le asignen.
Experiencia / habilidades preferidas:
Experiencia relevante en la industria manufacturera de la cual debe incluir alguna gestión y supervisión de operaciones.
Experiencia en herramientas de mejora de procesos de fabricación como Kaizen, Lean, 6-sigma, CIP, 6S, etc. y sistemas de gestión de calidad (ISO).
Experiencia en un estilo de trabajo directivo e instructivo que haya fomentado el proceso orientado al equipo, valore la comunicación, la participación y la implicación de los demás con exposición a la tutoría de empleados y la formación en gestión.
Alto dominio de herramientas, software y conceptos de gestión de pedidos. Capacidad demostrada para mejorar los procesos y las mejores prácticas.
Experiencia con herramientas de Microsoft Office: Excel, PowerPoint, Word, Outlook, etc.
Experiencia previa trabajando en un entorno rápido e impredecible en torno a los servicios de reparación.
Se valorará la experiencia en juntas y reparación y/o funcionamiento de equipos rotativos.
Conocimiento de las actividades del entorno de servicio, incluidos DCI, mecanizado, montaje, pruebas y servicio de campo para reparaciones de juntas y equipos rotativos.
Estudios de Ingeniería Mecánica o similar con experiencia en Manufactura de 8-10 años
Inglés Avanzado (Escritura, Lectura y Conversación)
Flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únete a una empresa cuya gente está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos. Con 16,000+ empleados en 50+ países, combinamos nuestro alcance global con presencia local. Nuestro equipo se desafía a sí mismo para abordar cada situación con ingenio y creatividad para ayudar a brindar a nuestros clientes los productos y servicios de control de flujo más innovadores. Apoyamos a 10,000+ clientes en todo el mundo, creando productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes que suministran energía, agua dulce, productos farmacéuticos y otros elementos esenciales a consumidores, empresas y gobiernos a nivel mundial. Lo invitamos a poner en marcha sus talentos y su carrera en Flowserve.
Req ID : R-12375